Flug gestrichen - Servicegebühr einbehalten
- 08 Nov 2022
- #436557
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Mir ist das Gleiche passiert wie mehreren anderen. Fluege.de bzw. airline-direct.de hat mir einen Flug vermittelt und gleich zwei Servicegebühren erhoben. Warum zwei, ist nicht transparent, ebenso wie die Höhe der Gebühr, die beim Buchungsprozess nicht angezeigt wurde. Die Höhe der Gebühren betrug 26 Prozent der Gesamtsumme.
Der Flug konnte wegen eines Streiks nicht stattfinden. Die Kosten für die Tickets wurden mir von der Fluglinie problemlos erstattet. Wegen der Vermittlungsgebühren wandte ich mich an Invia Flights, jedoch ohne Erfolg.
Ich bin der Meinung, dass eine Vermittlungsgebühr für eine Leistung, die nicht zustande kam, nicht einbehalten werden kann.
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