Die letzte Bestellung bei Flyeralarm!
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Beantwortet
- 01 Mär 2024
- #587791
- 86
Vom Bestellprozess über die Lieferung hat alles funktioniert.
Nachdem die Ware ankam, wurde vom Endkunden die Druckqualität reklamiert. Dieses Reklamation wurde dann aber abgelehnt, weil z.B. alte Daten bei denen das ganze bis auf ein Datum gleich war, nicht mehr einsehbar waren. Nach Durchsicht aller Produkte wurde auch noch festgestellt, dass bei fast allen Tüten eine Verschiebung vom Druckbild herrscht und nun wurde eine 10% Gutschrift angeboten. Die Ware ist für ein Event, bei dem nicht mit einem 10% Gutschein geholfen ist, sondern lediglich mit einem guten und ordentlichen Produkt, welches am Ende passt. Deshalb nur ein Stern, da die Schuld nur auf den Kunden geschoben wird oder mit lächerlichen Gutschriftsversuchen agiert wird.
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Antwort von Flyeralarm
04-03-2024 um 06:59 Uhr
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Wie ich sehe, haben Sie hierzu bereits eine Reklamation über Ihr Kundenkonto eingereicht und sind mit unserem Team aus der Quality Assurance in Kontakt.
Meine Kollegin wird schnellstmöglich auf Ihre letzte E-Mail antworten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
