09/2019 Reise komplett bezahlt - bis heute 11/2020 noch kein Geld zurück!

Ich warte nun schon seit Monaten auf die zugesagte und bestätigte Rückzahlung des komplett bezahlten Reisepreises von 3688,- €.
Für uns als Kunde besteht keine direkte Kontaktmöglichkeit zum Reiseveranstalter. Auf Einschreiben, Fax etc. Keine Reaktion. Das ist schon sehr fragwürdig - Wieso?
Selbst wöchentliche telefonische Klärungsversuche durch CHECK24, erreichen via Emailkontakt keine Signalsetzung mehr.
Kein Ziel auf Abschluss des Vorgangs in Sicht. Eine Frechheit!
Mir reicht es.
15 Monate wird mit unserem Geld nun schon gewirtschaftet, obwohl von der Regierung ein Rettungsschirm zur Verfügung gestellt wurde.
Weihnachten 2020 steht vor der Tür und die Geschenke werden dieses Jahr wohl ausfallen. Ein toller Ausblick und das am 1.Advent!
Mahnverfahren wird eingeleitet!