Reklamation

Ich habe für unsere Jungs ein 5* Hotel in der Türkei gebucht.
Dieses war voller Russen, welche dauernd sämtliche Liegen besetzten und sich aggressiv benahmen. Das Hotelpersonal weiss Bescheid, ist aber machtlos. Sie verlangten einen Wechsel in ein anderes Hotel. Für ein 5* hätten sie einen Aufpreis bezahlen müssen, deshalb unterschrieben sie eine Vereinbarung, dass sie mit dem Wechsel in ein 4* einverstanden sind.
Nichts passierte. Ein Wechsel entpuppte sich als schwierig, da sie als Männer alleine reisten.
Den Jungs verging die Freude am Urlaub komplett und sie wollten nur noch nachhause, da sie sich auch vor diesen agressiven , pöbelnden Russen fürchteten.
So habe ich den beiden kurzerhand den Rückflug auf Freitag 24.6. gebucht. Sie hätten eigentlich noch bis 27.6. Urlaub gehabt.
Ein völliger Reinfall! Über for you Travel werden wir nie wieder Ferien buchen! Die Reiseleitung vor Ort war ok, aber leider machtlos.
Vom Reisebüro in der Türkei bekamen wir lediglich gehässige und unfreundliche SMS Nachrichten.
Bis heute haben wir keine Antwort auf meine Mails erhalten. Dies sagt mir alles, über diese Firma! Eine bodenlose Frechheit!