Sehr unfreundlichen Reiseleiter

Sehr geehrte Damen und Herren, da wir keine Tour über den unfreundlichen Reiseleiter buchen wollten, hat er dafür gesorgt das mein Sohn (10 Jahre) und ich am falschen Terminal raus gelassen wurden und dann mussten wir sehr schnell ( noch zusätzliche Taxikosten) zum anderen Terminal gefahren werden mussten. Zum glück hatte wir einen sehr freundlichen Taxifahrer der dafür gesorgt hat das wir noch rechtzeitig unseren Flug bekommen. Das ist eine Frechheit von dem Reiseleiter und dem Busfahrer.. Alle Hotelgäste die den Reiseleiter hatten von unseren Hotel waren sehr unzufrieden mit dem unfreundlichsten Reiseleiter den ich jemals in einem Hotel hatte. Danke für Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen