Rücküberweisung des Anzahlungsbetrages

Für unsere Side & Alanya-Reise (Buchungsnummer 412431) haben wir bei For You Travel am 20.01.2020 eine Anzahlung in Höhe von 249,00 € geleistet.
Die Reise wurde am 19.06.2020 per E-Mail durch Check24 wegen COVID19 abgesagt.
Am 25.09. baten wir For You Travel telefonisch um Rückzahlung des Anzahlungbetrages.
Angeblich wurde die Anzahlung wegen fehlender Kontodaten noch nicht rückerstattet.
Die angeblich fehlende Bankverbindung haben wir sofort per E-Mail geschickt.
Danach war For You Travel telefonisch überhaupt nicht mehr zu erreichen.
Auch nach zahlreichen E-Mails die Check24 für uns geschrieben hat, haben wir immer noch keine Zahlung erhalten.
Am 30.11.2020 haben wir selbst noch eine E-Mail direkt an For You Travel geschickt.
Anfang Januar kam dann eine E-Mail zurück, dass wir unser Geld demnächst erhalten werden.
Aber wir haben bis heute leider immer noch nichts erhalten.
Wir denken, daß wir ohne einen gerichtlichen Mahnbescheid nicht weiter kommen.