Zu viele Komplikationen im Urlaub

Zuerst konnte das Geld nicht abgehoben werden, sodass wir des öfteren versucht haben das Geld zu überweisen (mit einer zusätzlichen Gebühr der Blitzüberweisung). Dadurch wurde das Geld zweimal abgebucht. Das Geld wurde dann paar Tage später zugestellt nach etlichen Mails. Das Reiseunternehmen hat sich anfangs schnell gemeldet, jedoch konnte man dieses bei eigenen Problemen nie erreichen oder sehr schwer. Es wurde ein Zimmer für drei Personen gebucht, jedoch waren in dem Zimmer nur zwei Betten und ein Klappbett für die dritte Person. Nach Beschwerde bei der Rezeption und bei dem Unternehmen hat sich nichts geändert und wir mussten das viel zu kleine Zimmer akzeptieren. Unser Flug steht in paar Stunden an und ein Transfer von dem Reiseunternehmen wurde an der Rezeption nicht bestätigt. Wir müssen jetzt wohl ein Taxi zum Flufhafen mit einer viel zu hohen Gebühr nehmen, obwohl wir in den Reiseunterlagen stehen haben, dass wir einen Transfer haben! Das geht so nicht. Wir haben auf Sie gezählt und kriegen keinerlei Hilfe.

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