Geld abgebucht obwohl Vertrag längst gekündigt war

  • 06 Dez 2022
  • #445772
  • 232
Anzeige

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und bekam auch die Kündigungsbestätigung, dass der Vertrag am 06.07.2022 endet.
Dann wurde einfach am Ende Juli 22 Geld vom Konto abgebucht für einen Vertrag den ich nie abgeschlossen habe und erst recht nicht zu so einem hohen Preis. Daraufhin habe ich selbstverständlich mein Geld von der Bank zurück buchen lassen, seitdem bekomme ich ständig Mahnungen. Ich habe zig mal geschrieben und angerufen und bekomme nie eine Antwort zu meinem Anliegen, stattdessen muss ich mir von Mitarbeitern noch blöde Sprüche anhören. Auf die Kündigungsbestätigung zum 06.07.22 wird nie eingegangen, als gäbe es sie nicht. Die Sim-Karte funktionierte sogar schon einen Tag eher nicht mehr, also am 5.7.22, woraufhin ich diese zerschnitten habe und im Müll entsorgte. Eigentlich müsste ich ja sogar noch Geld wieder bekommen, dafür dass die Karte schon einen Tag vor Ende des Vertrages nicht mehr ging. Zum Glück hebe ich sowas immer auf. Ich werde am Freitag an meinem freien Tag Anzeige bei der PI Saalfeld erstatten, da ich der Meinungbin, dass das anders nicht gelöst werden kann. Leider ist das wohl kein Einzelfall, daher kann ich jedem nur von freenet abraten.

Teilen

Ärger mit Freenet Mobile?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

22-12-2022 um 14:02 Uhr


Ich habe vergangene Woche Strafanzeige erstattet.

1
Freenet Mobile
Zufriedenheitsindex: 20.6/100

Problem mit Freenet Mobile?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.