Beschwerde gegen eine Mitarbeiterin

Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Fressnapf,
soeben komme ich aus der Filiale in Wilhelmshaven (es ist 14:10 Uhr am 20.06.2023) und ich bin stinksauer. Ursprünglich wollte ich neue Katzentransporter/-boxen (2 Stück!) kaufen die man nicht nur vorne sondern auch oben öffnen kann - damit meine ich den kompletten oberen Teil abnehmen nicht nur eine kleine Luke öffnen. Als ich gerade dabei war diese Box zu öffnen kam eine äußerst unfreundliche ältere Dame des Personals auf mich zu und hat mich in einem unmöglichen Ton gefragt, warum ich die Box auseinandernehme. Und hat mir die Box quasi aus den Händen gerissen. Natürlich wollte ich alle Möglichkeiten dieser Box ausprobieren bevor ich gleich zwei davon kaufe. Eine Frechheit und wirklich respektlos was ich mir da anhören durfte. Sie hat sich dann selber an die Box zu schaffen gemacht und hat mir dann mehr oder weniger gezeigt wo alles zu öffnen war. Man hat gemerkt, dass diese Frau davon selber keine Ahnung hatte. Als ich dann nach dem Preis gefragt habe, war sie wie vorher auch einfach nur planlos. Ein anderer Mitarbeiter kam dazu und hat mir dann den Preis genannt. Zu diesem Zeitpunkt spielte es allerdings keine Rolle mehr - für mich stand fest: Bei Fressnapf kaufe ich in Zukunft gar nichts mehr. Die App werden ich deaktivieren. So muss ich mit 49 Jahren nicht mit mir umgehen lassen. Vielleicht sollten Sie Ihr Personal besser schulen mit Kunden umzugehen. Ich habe bei Fressnapf regelmäßig gekauft und werde jetzt eine alternative wählen. Und diese wird auch nicht Fressnapf Online sein.
Mit freundlichem Gruß
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