Keine Gutschrift - Rücküberweisung nach Retoure

Ich habe Anfang November 2023 Ware retourniert. Dann kam erst mal keine Nachricht. Am 14. November dann von Fressnapf die E-Mail - dass ich eine Baldige Gutschrift erhalten würde. Doch nichts geschah. auf Nachfrage per Mail : es könne bis zu 20 Tage dauern bis ich mein Geld zurück bekommen würde. ! Das ist einfach unglaublich. Dann noch mehrere Anrufe bei der Hotline - werde nur vertröstet. Stand heute 14.12. 2023.! Ich werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen ,sowas habe ich noch bei keinem Onlineportal erlebt. und kann nur allen raten die Finger von diesem Laden zu lassen. Das ist unfassbar. Geld für Rückerstattung haben sie keines. Wenn die Anwaltskosten dazu kommen wird es nicht besser. Das ist Betrug.

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