Fritz Berger
Reklamationen & Beschwerden (294)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte soeben einen Outdoorteppich bestellen und besitze zwei Fritz-Berger Gutscheine über jeweils 50€. Nachdem ich den ersten Code „freigerubbelt“ habe, erschrak ich, denn der Code war total angegriffen und nicht mehr lesbar. Erst dachte ich, dass es meine Schuld gewesen wäre und ich falsch/zu stark gerubbelt hätte. Nach halbstündigem Herumprobieren sämtlicher Kombinationen gab ich auf und wollte stattdessen den zweiten Code freirubbeln und siehe da: auch dieser ist (obwohl ich nun in weiser Voraussicht sehr vorsichtig gerubbelt habe) nicht lesbar. Es lag also gar nicht an mir, sondern daran, dass sich das „Rubbelmaterial“ nicht vernünftig vom Code löst. Nun sind beide Gutscheine nicht einlösbar. Welche Möglichkeiten für Ersatz/Sperrung habe ich? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich bitte um weiter Hilfe ich habe eine Mobile Sat-Anlage im Mai 23 bei E-Bay gekauft. Die Sat-Anlage findet jetzt keinen Sender mehr. Wo kann ich die Sat-Anlage Checken lassen?

Linker mover funktioniert nicht auch wenn ich separat mit batterie überprüfe.

Am 27.01.24 wurde ein Tisch gekauft: Art.-Nr. 732360, mit 4 einzeln einstellbaren Füßen. Seit dem 03.04. versuche ich Kontakt aufzunehmen, da ein Bein nicht die Höhe hält. Es ist unmöglich. Meine Rückgabe ist abgelaufen und ich kann den Tisch nicht nutzen. Am Telefon wird man vertröstet

Mir ist bei meinem Busvorzelt der Luftschlauch, der unter der Zeltdecke kommt, abhanden gekommen. Gibt es diesen als Ersatzteil?

Guten Tag, ich hab am Sonntag, den 24.3.24 habe ich in Tischgestell bestellt. Nach 2 Tagen sollte es da sein. So wurde ich informiert. Das bedeutete für mich, das die Lieferung am Dienstag, den 26-3.24 hätte geliefert werden müssen. Aber das war ein Irrtum. Am Donnerstag habe ich einen Anruf von der Spedition erhalten, das die Lieferung erst am Dienstag, den 2.4.24 erfolgen soll. Das konnte ich nicht hinnehmen. Das Tischgestell wurde dringen als Ersatzteil benötigt, da über die Feiertage der Tisch zum Schlafen abgesenkt werden musste. Daraufhin habe ich mit der Spedition Kontakt aufgenommen und erfahren, das das Gestell in Potsdam bei der Spedition im Lager liegt. Wegen der Dringlichkeit war ich gezwungen nach Potsdam zu fahren um das Gestell abzuholen. Dies tat ich auch. Hat mich natürlich Zeit und Fahrgeld gekostet. Sie haben mir am 28.3. und 8.4. also 2 mal per E - Mail angeschrieben und nach meiner Meinung gefragt. Ich habe beide Mails beantwortet und mein Vorfall geschildert. Wozu fragen Sie nach wenn meine Mail nicht beantwortet wird. Negative Anmerkungen gefallen Ihnen nicht und werden also ignoriert. Als Entschädigung hatte ich als Kulanz die Erstattung der Lieferung Pauschale erwartet. Konto: Postbank Konto Inhaber: ****** DE41 1001 0010 0287 9221 01 Ich bin nun gespannt ob ich diesmal eine Antwort erhalte. Mit freundlichen Grüßen ******

Bestellung vom 02.03.24 wurde in 2 Lieferungen angekündigt, 1. Lieferung kam am 05.03.24 an, die 2.Lieferung (s. Screenshot im Anhang) ist nie erfolgt. Vollständige Vorauszahlung per PayPal. Keine Rückmeldung oder Rückerstattung Ihrerseits. Meine 1. Anfrage über ein Kontaktformular dazu wurde nie beantwortet.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich ein Problem mit dem GOK Senso4S Plus (Art.-Nr. 342580), den ich am 20.03.2023 (Bestellung 5003368224) bei Ihnen bestellt habe. Ich habe das Gerät nach der Winterpause heut in Betrieb nehmen wollen. Leider lässt sich der Senso4S nicht mehr mit meinem BHandy per Bluetooth verbinden. Die Batterien sind neu, andere Handys wurden probiert. Hier leider auch keine Funktion. Bitte um Rückmeldung zu weiteren vorgehensweise. Da der Senso4S bereits in der Vergangenheut sehr unzuverlässig den Füllstad gemeldet hat, würde ich diesen gerne zurückgeben und das Geld wieder bekommen. Vielen Dank und Freundliche Grüße, ****** ******

Funktionsprobleme bei Artikel Sinus Wechselrichter Nr.: 286030 (300W)

Ich versuche seitdem 26.02. 24 für die zurück gesendete Ware, meine Rückerstattung zu erhalten. Ich habe mehrfach telefonisch 5.03. ; 11.03.; 13.03; Am 5.03. wurde mir von einer netten Dame mitgeteilt, dass die Ware im Exportlager angekommen sei und die Kollegin die dafür zuständig ist, würde nächsten Tag sich darum kümmern. 11.03. wurde mir mitgeteilt, die Ware sei nicht angekommen und ich hätte die Ware zu spät zurückgeschickt und ja keine Ahnung.Am 13.03.ein Herr Dominique teilte mir mit, eine andere Abteilung wäre dafür zuständig und er würde sich kümmern.Da ich ihm gegenüber äußerte, dass ich schon einige Telefonate geführt habe und keiner dafür zuständig war. Seine Antwort darauf war : du kannst mir es glauben oder nicht. Ich habe mehrfach das Tracking von der DHL geschickt und dort wurde die Ware am 05.03.24 zugestellt. Nun möchte ich gerne wissen, Wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann. Das erste Telefonat fand am 7.03.24 statt nicht am 5.03.24 Verbleibe mit freundlichen Gruß ****** ******