Frosch
Reklamationen & Beschwerden (137)

Neuer Sprühkopf tropt bei jedem Srpühvorgang!

Wir haben schon 4 Flaschen frosch Glas reiniger spiritus gekauft und mussten mit Entsetzen feststellen das bei allen 4 von uns gekauften Flaschen leider der sprükopf nicht funktioniert hat ist an dem sprükopf etwas verändert worden oder war eine Charge schadthaft. Mfg Familie ******

Wie schon wiederholt von anderen Käufern beschrieben, funktioniert bei uns inzwischen auch der zweite Sprühkopf mangelhaft. Der Kugelkopf rutscht ständig aus seiner „Lager“ heraus. Und dann wird keine Flüssigkeit nachgezogen und man kann auch nicht mehr Pumpen. Wie kann es sein, das bei soooo vielen, sich gleichenden negativen Erfahrungen nicht daraus gelernt wird? Warum wird dieses Manko nicht korrigiert?

Das ist nun schon zum 4.Mal in Folge, daß der Pumpmechanismus beim Frosch Badreiniger defekt ist, und die Flasche noch halb gefüllt ist. Sehr ärgerlich, zumal der Reiniger nicht preisgünstig ist. Aber ohne Pumpflasche geht es leider nicht. Die Nachfüllbeutel, die ich aus ökologischen Gründen gekauft habe, können deswegen nicht zum Einsatz kommen. Wenn die Konstruktion sich nicht kurzfristig bessert, werde ich auf einen anderen Hersteller zurück greifen. Ich kaufe die Flasche nun zum letzten Mal, in der Hoffnung, dass sie länger hält und ich die Reste der alten Flaschen endlich aufbrauchen kann.

Ich benutze sehr gerne euren Glasreiniger mit Spiritus. Die Flasche, die ich aber zuletzt gekauft habe ist defekt, glaube ich zumindest. Ich muss 3 Minuten lang den Sprühkopf pumpen damit endlich mal was raus sprüht das ist total lästig…. Ist die Sprühflasche neu konzipiert oder tatsächlich defekt? Aufgedruckte Produktionsnummer schwarz mit Uhrzeit 230224 10:45 Uhr Liebe Grüße ******

Hallo, ich kaufe schon immer und gerne die Frosch Produkte. Leider ist es nun zum wiederholten Male vorgekommen, dass der Pumpmechanismus beim Reiniger Orange nicht funktioniert. Es kommt einfach nichts raus. Bereits die zweite Flasche von Frosch die defekt ist. Ich möchte die Flaschen ungern entsorgen, zumal ich sie auch bezahlt habe. Viele Grüße

Zunächst dachte ich der defekte neue Sprühkopf sei ein Einzelfall. Ich muss nun aber alle neuen Flaschen in alte umfüllen, wenn ich sie benutzen möchte. Entweder tropft die Flüssigkeit nur oder der Hebel geht nicht mehr zurück, der Sprühstrahl lässt sich nicht regulieren oder die Flüssigkeit tropft über die Hände. Scheint eine unternehmerische Fehlentscheidung zu sein, die schnell korrigiert werden muss. Ich werde wohl auf andere Produkte umsteigen.

Wie bei meinen Vorschreibern: der "neue Sprühkopf für: mehr Recycling mehr Leistung & Langlebigkeit" ist ein Totalausfall auf ganzer Linie. Er ist genau das Gegenteil: keine Leistung und sofort Schrott! Habe die Produkte von Frosch bisher geliebt. Putzwirkung super. Aber beide neu gekauften Flaschen (Bad-Citrus und Fenster-Glasflächen) ließen sich nach wenigen Sprühstößen nicht mehr auslösen/bedienen. Und das, wo ich parallel dazu Nachfüllpacks ohne Sprühflasche gekauft hatte. Somit musste ich nun Sprühflaschen anderer Hersteller kaufen, diese erstmal aufbrauchen und irgendwann umfüllen. Schade. Mit diesem Innovationsfail werde ich zumindest keine Flaschen mehr von Frosch kaufen. Wer hat dieses Desaster in diesem Unternehmen zu verantworten?

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahren bin ich treuer Kunde Ihrer Produkte- vor allem vom Spiritus Reiniger. Vor ca. 4 Wochen habe ich in der Müller Drogeriemarktfiliale in Wallisellen/ Schweiz 10 Frosch Spiritus Reiniger gekauft. Leider funktioniert bei allen Flaschen die Pumpfunktion nicht. Obwohl der Drehverschluss auf der richtigen Position ist, kommt trotz mehrmaligen Pumpversuchen keine Reinigungsflüssigkeit. Wir haben alle Flaschen getestet und überall zeigt sich die gleiche Problematik. Wir gehen von einer Fehlproduktion der gesamten Charge aus und bitten Sie, und entsprechend kostenlosen Ersatz zuzusenden. Den Kassenbeleg haben wir nicht mehr. Bei Bedarf können wir Ihnen gerne ein Video senden. Besten Dank und freundliche Grüße Familie ******

Ich kaufe schon ewig Frosch Produkte und bin bereit, den Mehrpreis zu bezahlen, da die Produkte einfach gut sind. Allerdings ist der neue Sprühkopf die reinste Katastrophe. Der Sprühkopf funktioniert bereits bei einer halbvollen Flasche nicht mehr. Geworben wird mit „bis zu 11-mal wiederbefüllen“. Ich hoffe, dass mir hier eine Lösung angeboten wird, ansonsten war's das und diese Botschaft werde ich dann auch im Freundes- und Bekanntenkreis verbreiten (wo ich bisher fast alle von den Produkten überzeugt habe). Ich erwarte eine Rückmeldung. Lieben Gruß