Falsche Preisangabe

  • 04 Nov 2023
  • #557233
  • 83
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Sehr geehrte Damen und Herren vom Futterhaus,

Vor einer Woche habe ich, wie fast jede Woche eine große Menge Hunde Leckereien eingekauft. Ich habe zwei deutsche Doggen und gebe sehr viel Geld in ihrem Geschäft aus.
Nun musste ich feststellen, das ihre Preisauszeichnung falsch ist und meiner Meinung nach völlig bewusst den Kunden in die Irre führt.
Einzelne Kaustangen waren mit 5,60€ pro Stück ausgezeichnet und der Kilopreis mit 39,90€ deklariert. Es wurde mir nicht gestattet ein Kilo zu kaufen da nur Einzelkämpfer möglich seien. Ein nachwiegen hat ergeben, das eine Stange ca 70 Gramm wiegt und folglich bei einem Kilopreis rund 2,70€ kostet. Tatsächlich verlangen Sie aber 5,60€! Daraufhin habe ich mich an der Kasse beschwert und dort wurde mir gesagt, das sie keine Möglichkeit hätten, da es so von der Geschäftsleitung vorgegeben wird.
Gestern war ich nochmal in ihrem Laden und siehe da… der Kilopreis wurde nun entfernt und die einzelne Stange nochmal um 30 Cent erhöht. Nun kostet das Kilo rund 80€
Was ist das bitte für ein Geschäftsgebaren?
Bisher habe ich rund 600€ im Monat bei Ihnen ausgegeben, habe mich jedoch so geärgert über dieses Verhalten, dass ich das Vertrauen in ihr Geschäft verloren habe. Ich muss ja davon ausgehen, dass es sich nicht nur bei dem einen Produkt um die Preis Irreführung handelt.
Ich überlege mir die Fotos der Preisauszeichnung vorher und nachher zu veröffentlichen und dem Kunden die Möglichkeit zu geben sich selbst eine Meinung dazu zu bilden.

Mit freundlichen Grüßen
******

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04-11-2023 um 23:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Futterhaus weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-11-2023 um 13:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Futterhaus weitergeleitet. Mehr erfahren.

30-11-2023 um 21:42 Uhr


Ich hätte zumindest eine Antwort erwartet.
Wirklich sehr schlechtes und Kundenunfreundliches Verhalten.

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Futterhaus
Zufriedenheitsindex: 39.1/100

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