Keine Rabattaktionen mehr bei Chanel
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Ungelöst
- 10 Mai 2023
- #490510
- 189
Leider wurde ich bei Chanel bei Galeria Kaufhof, Mönkebergstraße bei einem Beabsichtigteten Kauf von Kosmetik mit einem Rabattgutschein über 20% darüber informiert, dass Galeria bei Chanel keinen Rabatt mehr berücksichtigt.
Ich bin sehr enttäuscht. Bei allen anderen gilt eine Rabattaktionen weiterhin.
Ich kaufe seit Jahren meine Kosmetik von Chanel in Ihrem Haus - vorwiegend auch wegen Rabattaktionen.
Mir ist Ihre Handlungsweise völlig unverständlich.
Ich möchte weiterhin bei Ihnen einkaufen und hoffe, dass Chanel wieder an der Rabattaktion teilnehmen kann.
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10-05-2023 um 21:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Galeria weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2023 um 19:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat lediglich bestätigt, worüber ich mich beschwert habe. Nämlich dass ein Rabattcoupon bei Chanel nicht mehr berücksichtigt wird. Ich kaufe dort mit meiner Freundin seit Jahren meine Kosmetik und gerne natürlich auch mit Coupon. Es wurde in keinster Weise darauf eingegangen. Eine solche Antwort habe ich noch nie von einem Kundenservice bekommen. Ich würde natürlich gern weiterhin meine Kosmetik bei Ihnen im Hause kaufen. Der Wegfall des Kundenrabatts bei Chanel schafft nun aber keinen Anreiz mehr - auch nicht für meine Freundin. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Entscheidung nochmal überdenken.
