ein Teil der Bestellung nicht zugestellt; trotzdem wurde der ganze Beitrag abgebucht

Behoben
09 Sep 2022
#415937
135

Ich habe bei Galeria zwei Items bestellt; der Geldbeitrag für die ganze Bestellung wurde bereits von Galeria von meinem Konto abgebucht.
Trotzdem habe ich bislang eine der bestellten Waren nicht erhalten, worüber ich die Galeria am 08.09 in Kenntnis setzte.
Von DHL erhalte ich keine Informationen trotz zahlreicher Beschwerden.
Möglicherweise ging das Paket mit der bestellten Ware verloren.
Ich finde es unanständig, den ganzen Geldbeitrag abzubuchen, obschon ein Teil der Bestellung nicht zugestellt wurde.

09-09-2022 um 13:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Galeria weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-10-2022 um 19:47 Uhr

Problem behoben

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