Nichtlieferung bezahlter Ware
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Behoben
- 22 Nov 2022
- #440533
- 179
Zwei Brennholzregale am 26.10.2022 über GartenmöbelXXL bestellt, Preis gesamt 130,58€ sofort bezahlt per Überweisung, keine Lieferung der Ware, alle Mails kommen zurück als "Mail Delivery", keine Lieferungshinweise der Firma . Ist das alles ein Fake ?
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22-11-2022 um 12:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an GartenMöbelXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-11-2022 um 13:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an GartenMöbelXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von GartenMöbelXXL
22-11-2022 um 14:13 Uhr
Schönen Tag,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, aber wir haben noch keine Zahlungsbestätigung erhalten.
Wir werden die Situation prüfen und Sie informieren.
Wir werden versuchen, die Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten.
Danke und einen schönen Tag noch,
Hans
Antwort des Verbrauchers
22-11-2022 um 22:42 Uhr
Die Bezahlung wurde von mir am 27.10.2022 mit einer Überweisung in Höhe von 130,58€ von meinem Konto bei der IngDiBa an Sie getätigt. Wenn Sie jetzt behaupten dass Sie noch keine Zahlung erhalten haben ist das in meinen Augen mehr als eine Unwahrheit !
Bringen Sie bitte Ihre Buchhaltung auf den neuesten Stand.
Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung vom 26.10.22 per Brief mit Rückschein an Importex Europe GmbH, 12055 Berlin bei der Post abgegeben und verlange dass die von mir bezahlte Summe in Höhe von 130,58€ zurück auf mein Konto gebucht wird. Erfolgt keine Rückzahlung Ihrerseits gehe ich weitere Schritte.
Antwort des Verbrauchers
24-11-2022 um 21:15 Uhr
Antwort des Verbrauchers
Die Bezahlung wurde von mir am 27.10.2022 mit einer Überweisung in Höhe von 130,58€ von meinem Konto bei der IngDiBa an Sie getätigt. Wenn Sie jetzt behaupten dass Sie noch keine Zahlung erhalten haben ist das in meinen Augen mehr als eine Unwahrheit !
Bringen Sie bitte Ihre Buchhaltung auf den neuesten Stand.
Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung vom 26.10.22 per Brief mit Rückschein an Importex Europe GmbH, 12055 Berlin bei der Post abgegeben und verlange dass die von mir bezahlte Summe in Höhe von 130,58€ zurück auf mein Konto gebucht wird. Erfolgt keine Rückzahlung Ihrerseits gehe ich weitere Schritte.
Antwort von GartenMöbelXXL
02-12-2022 um 10:31 Uhr
Schönen Tag,
Wir bedauern die Situation sehr. Das Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
Danke und einen schönen Tag noch.
Antwort des Verbrauchers
09-12-2022 um 15:11 Uhr
09.12.2022 :
Mein Brief mit Rückschein an Selcuk Sert Importex Europe GmbH, 12055 Berlin konnte die Post nicht zustellen und geht an meine Adresse zurück. Fake - Adresse ?
Ich habe in meinem Brief meine Bestellung widerrufen und mein Geld in Höhe von 130,58 € zurückgefordert.
Bis heute ist auf meinem Konto kein Geldeingang von dieser Firma bzw. von Gartenmöbel XXL erfolgt.
Ich erstatte jetzt Anzeige wegen Betrugs gegen den Inhaber dieser beiden Firmen. Inhaber ist der selbe.
Diese Firma GartenmöbelXXL bietet so viel an Waren an und wie viele wurden da schon geschädigt ?
Antwort von GartenMöbelXXL
11-12-2022 um 13:15 Uhr
Schönen Tag,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Ich glaube, dass das Geld jeden Tag schon angekommen ist oder unterwegs ist.
Danke und einen schönen Tag noch.
Antwort des Verbrauchers
13-12-2022 um 18:18 Uhr
Am 02.12.2022 um 10:30 schrieb GartenMöbelXXL.de:
Guten Tag,
Wir wollten Sie nur darüber informieren, dass wir die Zahlung auf Ihr Konto zurückerstattet haben.
Wir entschuldigen uns noch einmal und werden Sie informieren, wenn die Ware wieder verfügbar ist.
Danke,
Mit freundlichen Grüßen
Hans
Garten Möbel XXL
Mein heutiges Mail an gartenmöbelxxl :
Guten Tag,
heute ist der 13.12.2022, 17.48 Uhr und es ist noch keine Zahlung von Ihnen auf meinem Konto eingegangen.
Das ist ein Hinhaltemanöver Ihrerseits. Ist bis Freitag den 16.12.2022 kein Geldeingang zu verzeichnen erstatte ich Anzeige bei der Polizei.
****** ******
Das Mail kam wieder zurück : "Undelivered Mail Returned to Sender" Sehr eigenartig ! Deshalb mein Schreiben hier.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2022 um 18:07 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
"Vorkasse / Überweisung" hätte mich sofort stutzig machen sollen. Bei der Bank konnte die Zahlung nicht mehr storniert werden, leider. Habe die Brennholzregale dringend gebraucht und es kam nichts ! Dann bei VidaXL bestellt, ruck zuck war die Ware da, Holz eingeräumt.
Trotz vieler Mails an GartenmöbelXXL keine Lieferung. Mails kamen komischerweise wieder zurück als "Undelivered Mail Returned to Sender". Am 22.11.22 Brief von mir mit Rückschein an Importex Europe zwecks Widerruf meiner Bestellung. DHL: Brief konnte nicht zugestellt werden, geht an Absender zurück. Bis heute,15.12.22 kein Brief zurück. Beschwerde bei DHL wurde aufgenommen und wird bearbeitet.
Frist über Ihre Online-Seite zur Rückzahlung : Freitag 16.12.22 ansonsten Anzeige bei der Polizei.
Geldeingang auf meinem Konto heute voller Betrag 130,58€.
Was ist das für eine Firma ? Die Mails kommen zurück ? Ware bezahlt, keine Lieferung und um sein Geld muss man kämpfen ! 130 € sind ja kein Betrag den man locker verschmerzt. Solche Firmen sollte man vom Markt nehmen. Und wie viele Kunden haben noch den gleichen Ärger wie ich mit dieser Firma und geben auf und ihr Geld ist weg ?
