Akku defekt - Staubsauger Invictus X9

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 08.01.2023 hat mein Mann sich bei Channel21 für einen Akku-Staubsauger Invictus X9 aus Ihrer Produktlinie entschieden. Die Lieferung haben wir pünktlich erhalten.
Anfangs waren wir sehr zufrieden mit dem Staubsauger, leider hält sich die Freude nur noch in Grenzen. Der Staubsauger wurde unsererseits ordentlich gewartet, alle Filter wurden laut Beschreibung regelmäßig gereinigt und der mit dem dazugehörigen Netzteil aufgeladen. Der Akku lässt sich nur noch begrenzt aufladen und damit ist das Gerät eingeschränkt nutzbar. Bitte schicken Sie uns einen neuen Akku.

Technische Daten: Invictus X9
Akku: 25.2 VLi-Ion Akku
Akku-Kapazität: 2.500 mAh

Erbitte Ihre Rückantwort innerhalb von 14 Tagen, spätestens 31.07.2023.
Sollte ich von Ihnen keine Rückantwort erhalten, sehe ich mich gezwungen, die Ratenzahlungen einzustellen und das Gerät kostlos zurücksenden.

Mit freundlichen Grüßen

G. ******