Bestellung und unfreundlicher Kundenservice
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Ungelöst
- 16 Mai 2023
- #492213
- 120
Hallo
Anfang Februar hatten wir ein Pfannenset bei Ihnen bestellt. Wartezeit 3 Wochen. Ging ja noch. Ende Februar ein Kontaktformular gesendet. Keine Antwort. 2 Wochen später noch ein Kontaktformular. Wieder keine Antwort. Mitte März mit ner Dame aus dem Kundenservice telefoniert die nicht wirklich deutsch konnte. Lieferung sollte bis 20. April ankommen. Natürlich kam nichts. Nicht mal ne info darüber. Heute wieder im Kundenservice angerufen... wahrscheinlich wieder die selbe Dame dran gehabt... Oder eine die auch nicht wirklich deutsch konnte. Jetzt soll ich nochmal 4 Woche warten und sie könnte ja schließlich auch nichts dafür... Als ich dann fragte wie es denn mit ner Entschädigung für die Wartezeit ausähe sagte sie ich soll halt warten und hat wortlos aufgelegt. Find ich schon ziemlich frech. Mal nebenbei.... wenn ich nicht liefern kann dann kann ich es auch nicht verkaufen. Hoffe sie können mir da weiterhelfen. Mfg
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Antwort des Verbrauchers
30-05-2023 um 19:31 Uhr
Schön das sich niemand meldet. Scheinbar habt ihr es nicht nötig euch um eure Kunden zu kümmern. Sollte der Kram zum nächsten Termin... und das sind dann schon 4 Monate die ich warte... nicht da sein könnt ihr euer Zeug behalten. Das war definitiv das letzte Mal das ich bei Genius bestellt habe. Mfg
Antwort des Verbrauchers
24-06-2023 um 11:10 Uhr
Was soll ich denn da noch schreiben. Es kümmert sich niemand und Genius ist auch nicht daran interessiert das Problem zu lösen oder sich zu melden. Definitiv nie wieder Genius.
Antwort des Verbrauchers
08-07-2023 um 22:01 Uhr
Einfach nur noch lächerlich.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2023 um 15:08 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Spricht doch alles für sich oder.
