Rücksendung wird nicht verbucht
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Beantwortet
- 12 Jun 2023
- #501830
- 207
Ich habe meine Sendung fristgerecht per Hermes zurück geschickt und die Sendung ist angeblich nicht angekommen. Ich soll mich an Klarna wenden, Klarna sagt, ich soll mich an Sie wenden und ich kann jetzt diesen Mist ausbaden. Ihr Kundenservice ist in meinen Augen miserabel.
Nie wieder...
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Antwort von Geomix
13-06-2023 um 10:59 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir Ihre Rücksendung bis heute nicht erhalten und sind daher gezwungen, eine Nachforschung bei Hermes einzuleiten. Ich habe Ihnen alle Unterlagen per Mail zugesandt.
Ich möchte mich noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Liebe Grüße,
Salvador
