GEOX
Reklamationen & Beschwerden (86)

Habe den Parka Topazio für 199 € gekauft , nach vorgeschriebenem Waschen hat er nun Flecken , ähnlich Petroleum , Habe die Firma angeschrieben mit Fotos und Gebrauchsanweisung , seit 3 Monaten schreibt man mir , eine Kommission wird alles prüfen. Ich habe mich angeboten den Parka zurück zu senden , dies will man allerdings auch nicht . Im Internet wird nun dieser Parka für 99€ angeboten , jetzt aber steht auf dem Etikett nur chemische Reinigung . Hat Geox es nötig so kleinlich zu sein , keine Entschuldigung , kein Ersatz. Bin zutiefst enttäuscht. Heidi ******

Guten Tag, ich hatte letztes Jahr Geox Sneaker gekauft, da ich diese sehr häufig trage, kaufe ich immer wieder neue Schuhe wenn mir das Modell gefällt und nutze diese dann, wenn meine alten Geox nicht mehr ansehnlich sind. Nun habe ich meine neuen blauen Sneaker nach einem Jahr erstmals angehabt und war im Büro schockiert, warum die so dreckig aussehen und das vom Auto ins Büro. Beim näheren Hinschauen, habe ich dann gesehen, dass das Leder einfach so wegbröckelt bei jeder Bewegung. Ich trage schon ewig Geox und bin von der Qualität absolut überzeugt, nach diesem Schuh bin ich eher schockiert. Anbei sende ich Ihnen Fotos von den Schuhen, damit sie sich selbst ein Bild machen können. Die Schuhe sind nach 1x tragen leider reif für den Müll. Gruß ****** ******

Vor einer Weile kaufte ich ein Paar schwarze Geox-Sneaker, die mir auch ziemlich gut gefallen und bequem sind. Aber inzwischen kann ich sie nicht mehr anziehen, weil sie ganz fürchterlich im Vorderfußbereich quietschen! Vor allem der rechte Schuh ist zu einem wahren Krachmacher geworden und die Quietscherei beim Gehen empfinde ich als überaus nervtötend. Daher nun meine Frage, was kann ich tun, damit meine schönen Sneaker wieder zu den Leisetretern werden, die sie anfangs waren?

Hallo liebes Geox Team Am 10 Oktober habe ich für meine Sohn ein Paar Halbstiefel in Gr. 40 ( Flexyper ABX Jungen) bei ihnen bestellt/gekauft. Nach dreimaligem tragen löst sich leider schon die Sohle. Das ist ja mit Sicherheit nicht richtig bei einem Schuh der 89 Euro kostet. Bitte um Rückantwort. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Der Schuhe wurde ganz selten getragen und ist an der Naht aufgerissen

Ich war unterwegs und plötzlich brechen Teile der Sohle ab, bröckelt weg. Schuh nicht zu viel getragen, Oberleder ist noch schön. Da ist eine begrenzte Haltbarkeit bewusst eingebaut!

Ich habe ein paar Wedges von Geox bei denen der Absatz bröckelt/sich auflöst. Beim Schuhmacher sagte man mir, das liege an den Weichmachern. Bei Sonneneinstrahlung wird der Absatz poröse. Ich bin ziemlich enttäuscht, da ich dachte, dass Geox gute Qualität liefert. Leider kann man da nicht mehr viel reparieren. Ich hätte gerne ein wenig Geld investiert, um den Schuh noch zu „retten“.

Ich bin ein absoluter geox Fan. Hab sie in alle Farben. Bei meine blaue respira, die ich passend zur Kleidung tragen, sind bei beide Schuhe die vordere Sohlen komplett lose. Durch Zufall hat mein Mann dies festgestellt. Es ist ja nicht so, dass ich sie täglich trage.

Ich kann kein Rücksendeetikett erstellen. Habe nun schon 2 Mails an Kundendienst geschickt mit der Bitte um Übersendung eines Rücksendelabels aber eine Reaktion erfolgt nicht! Auch der telefonisch kontaktierte Kundendienst ist nicht hilfsbereit und spricht so schlecht deutsch, dass er kaum zu verstehen ist. Ich bitte um unverzügliche Bearbeitung meiner Mails und Übersendung eines Rücksendeetiketts Warum gibt es weder Rechnung noch Rücksendeetikett im Karton? So etwas habe ich bislang noch bei keinem Versandhandel erlebt

Habe 2021 1 Paar Geox D VEGA A Gr: 37 gekauft, habe dann gemerkt das diese Schuhe irgendwie zu kurz und zu eng geschnitten sind. Waren jetzt in Aachen und zufällig in der Geox Filiale und habe den gleichen Schuh noch einmal gesehen, anprobiert und auch gekauft. Dieser Schuh mit den gleichen Maßen fällt größer aus und hat eine bequeme andere Passform. Von dem Ersten gekauften Schuh bin ich sehr endtäuscht. Beide Schuhe wurden in Italien hergestellt. Über eine Nachricht würde ich mich freuen. ****** ******