Burgunderrote Jeans färbt extrem ab
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Beantwortet
- 12 Jan 2023
- #457262
- 158
Meine vor einem Monat gekaufte Jeans färbt dermaßen ab, dass helle Unterwäsche, Socken und Schuhe(!) jetzt rosa sind. Separates Waschen und Einlegen in Essigwasser über 24 Stunden haben nichts bewirkt. Ich wage nicht mehr, die Jeans zu tragen, da nicht auszuschließen ist, dass ich z. B. helle Polstermöbel o.ä. einfärbe. Ich möchte die Jeans zurückgeben. Der Kaufbeleg ist noch vorhanden.
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12-01-2023 um 10:31 Uhr
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Antwort von Gerry Weber
12-01-2023 um 10:39 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern sehr, dass bei Ihrer Jeans von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Selbstverständlich können Sie die Jeans in der Filiale in Ratingen reklamieren.
Die Kolleg*innen vor Ort helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
#WEAREGERRY
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