nach dem Waschen Elastan ausgeleihert = Lummerhose!
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Ungelöst
- 21 Sep 2020
- #120923
- 327
Ich besitze eine weiße 3/4 Gerry Weber Edition ,, Best4me" Hose, die leider nach zweimaligem Waschen total lummerig gerworden ist. Sieht nun aus wie eine schlechtsitzende Schlafanzughose. da ich die Hose auf Norderney gekauft habe, ist es mir nicht möglich diese in dem dortigen Gerry Weber Laden zu reklamieren. Nun hoffe ich darauf mein Geld wiederzu bekommen! Würde Ihnen auch die Hose zuschicken, wenn dies für die Abwicklung nötig ist.
Mit freundlichem Gruß
A. D - Roth
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21-09-2020 um 16:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
19-10-2021 um 09:51 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Hose von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Bitte lassen Sie uns zur Prüfung Ihres Anliegens Fotos der Hose mit dem vorhandenen Mangel sowie vom Kaufbeleg zukommen.
Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, teilen Sie uns bitte das Kaufdatum sowie die Artikelnummer der Hose mit.
Diese steht oben auf dem eingenähten Pflegeetikett.
Nach Erhalt und Prüfung kommen wir schnellstmöglich wieder auf Sie zurück.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2021 um 07:32 Uhr
Problem ungelöst
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