Geschenke24
Reklamationen & Beschwerden (47)

Am 14.04.2023 wurde meine Bestellung zugestellt.Das Paket beschädigt und Der Glas Pokal in 2 Teile zerbrochen siehe Foto.

Samstag 01.04.2023 Ich habe eine Zahlungsbestätigung für meine Bestellung erhalten. Seitdem erscheint auf Ihrer Website unter Bestellungen „an DHL-Partner geliefert“. Ich habe keine E-Mail von DHL erhalten, die den Weg des Pakets zeigt.

Habe heute o.g. Bestellung erhalten. Es sollte ein Geschenk zur Taufe meines Enkels sein. Da die Qualität für mich unakzeptabel ist, möchte ich die Sendung zurückschicken und erwarte Gutschrift der schon bezahlten Rechnung Nr. 1722038. Die Acrylplatte ist total trübe und zerkratzt, die Bescriftung ist nur aufgeklebt und selbst mit Beleuchtung nicht lesbar. Das sieht sehr primitiv aus und entspricht keinesfalls dem Wert. Daher senden Sie mir bitte die entsprechenden Retourebelege. Mfg ****** ******

An Laterne ist das Glas gespalert. Wurde schon so geliefert.

Wir haben letzte Woche ein personalisiertes Geschenk für die Kollegin bestellt. Ein Bildrahmen, wo da drauf folgendes steht: Liebe Melissa , dein Wunsch zum Geburtstag war: NICHTS. Diesen erfüllen wir dir gerne. Alles Liebe wünschen( sollte aber stehen: wünscht) dein TURM-Sahne Team. Könnten Sie bitte die Vorlage mit " wünscht" schicken; ich habe schon mit eine Kollegin von Ihnen gesprochen, sie meinte, ich soll mich hiermit melden; wie gesagt könnten Sie bitte das korrigieren und die richtige Vorlage zuschicken.

Guten Tag, hab bei Ihnen ein Armband bestellt mit Gravur. Leider kam es beschädigt an. Es ist zerkratzt, man bekommt das Armband nicht zu und es ist steif da dürft der Stift was haben. Hab mich bereits gemeldet und bekam die Antwort Personalisierte Ware wird nicht reklamiert. Was ist das bitte für eine Antwort? Find das eine große Frechheit. Hab nicht das erste mal bestellt. Nicht gerade wenig Geld bei Ihnen lassen und jetzt ist saß erste mal das die Ware nicht paast und bekomm diese antwort. Ich bitte um rasche Rückmeldung. Und Lösung für das Problem.

Ich habe eine Rose im Glas bestellt.Beim öffnen des Kartons ist mir aufgefallen dass das Glas was drum herum ist kaputt gebrochen ist.Und beim öffnen der Folie ist das Glas komplett in sich zusammen gefallen.

Hallo, habe ein personalisiertes Solarglas gekauft. Leider leuchten die LED Leuchten nicht. Wie muss ich jetzt vorgehen? Ich bitte um Zusendung eines neuen Leuchtkörpers. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe eine Laterne mit Gravur bestellt. Die Verarbeitung ist miserabel, überall sieht man den Kleber. Die Abdeckung der Laterne ist aus braunem, billigen Blech mit weißen Farbspritzern. Ist überhaupt nicht schön und sieht anders aus als beschrieben! Mit 50,'€ ist die Laterne viel zu teuer....keine 20,-€ wert!

Anfang Dezember für Weihnachten bestellt. Trotz Ankündigung, dass das Paket vor Weihnachten kommt, nicht erhalten. Danach mehrfache Nachfrage, wo es bleibt. Keine Reaktion bis heute.