Giant Ride Control EVO Display& Bedieneinheit 410000108
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Noch offen
- 31 Dez 2022
- #453421
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Hallo, ich habe mir am 26.02.2019 ein Giant Fathom E+ 3Power mit der Rahmennummer ECDA 2564 gekauft. Am 6.8.2019 ist das Giant Ride Control EVO Display & Bedieneinheit 410000108 montiert worden.
Am 17.12.2022 wollte ich mit dem Rad fahren. Hab es eingeschaltet und das Display blinkt die ganze Zeit. Ich bin dann Montags zu Emotion gegangen, habe das Problem geschildert, bin nach Hause gefahren und bin dann mit dem Rad ohne Unterstützung wieder zu Emotion gefahren. Dort hab ich dann erfahren, das das Display defekt ist.
Emotion in Worms hat jetzt ein neues Display bestellt. Emotion hat ein Video von dem Display gemacht. Ich hab nichts verkehrt gemacht. Es kann nicht sein, das das Display nach ca 3 Jahren kaputt geht. Ich hätte jetzt gerne, das Giant die Kosten für den Displaytausch übernimmt. Nehmen sie bitte Kontakt mit dem Händler Emotion in Worms auf und klären sie das bitte mit denen.
Mit freundlichen Grüßen
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04-01-2023 um 09:41 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei deinem Artikel von GIANT zu einer Unannehmlichkeit gekommen ist.
Bitte beachte, dass wir aufgrund des Alters deines Displays dir keine kulante Lösung anbieten können. Da du dich bereits außerhalb der 2-Jährigen Gewährleistung befindest.
Wir können an dieser Stelle nur Entschuldigung und um dein Verständnis bitten. Und hoffen natürlich, dass du trotzdem unser Kunde bleibst.
Mit sportlichen Grüßen
Dein Support Team
Antwort des Verbrauchers
04-01-2023 um 16:47 Uhr
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Ich werde in Zukunft genauer schauen was für eine Fahrradmarke ich nehme.
Ich wollte meiner Frau auch ein Giant E-bike kaufen, aber unter diesen Umständen werde ich zur Konkurrenz gehen.
Die werden sich freuen, wenn ich ein Rad kaufe für ca 6000 bis 7000 Euro
