Keine Lieferung nach Hause

Ein Paket von mir für meine Eltern bestellt.Montag sollte geliefert werden, nach Erstinformation laut GLS.
War nicht.
In meiner Sendungsverfolgung stand dann Lieferung Dienstag im Laufe des Tages. Beide waren zu Hause, aber kein Lieferdienst.
In meiner Sendungsverfolgung stand, es wurde erfolgreich im Paketshop angeliefert.
Meine Elter hatten nicht mal eine Karte im Briefkasten, das das Paket im Paketshop bereitstellt wurde.
Hätte ich das nicht weiterverfolgt, würden die beiden heute noch warten.
Dann kam auf die beiden (80 Jahre) die Abholung im Paketshop zu, eines großen und schweren Paketes.
Sowas macht mich traurig und wütend zugleich und ich werde dieses kurierunternehmen mit Sicherheit nicht weiter empfehlen und mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nicht mehr nutzen.