Anmietung eines PKWs vom 27.03. bis 9.4 im Flughafen Palma de Mallorca

Am 27.3. 2022 erreichten wir gegen Mitternacht den Schalter von Goldcar im Flughafen in Palma. Wir wurden von einem Herrn Christian bedient, der uns gleich mitteilte, dass wir das über Doyouspain gemietete und bezahlte Auto nicht bekommen können, wenn wir nicht zusätzliche Kosten oder eine zusätzliche Versicherung bezahlen. Er stellte uns eine Berechnung auf , welche sich auf 254,00€ plus 1100 € Kaution belief oder die zusätzliche Versicherung mit 276€. Da wir sonst kein Auto bekommen hätten, stimmten wir der zusätzlichen Versicherung zu und sollten als Bonus ein Upgrade bekommen. Das Upgrade wurde uns trotz anderer Zusage auch noch berechnet. Wir sind sehr verärgert, fühlen uns betrogen und werde bei den viele Reisen auf keinen Fall weiterhin bei Goldcar buchen