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Keine Aufklärung am Telefon über Vertragsdauer/ständig wechselnde Lehrer

  • Behoben
  • 29 Jul 2023
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GoStudent Spanien
Wir sind NICHT zufrieden, denn es gab am Telefon und per WhatsApp KEINE AUFKLÄRUNG über die Vertragsverlängerung ( das Kleingedruckte immer beachten !), Sprachbarrieren waren bekannt!

STÄNDIG WECHSELNDE LEHRER während der Vertragslaufzeit (4 verschiedene Lehrerinnen).
Der Erfolg der Nachhilfe stellte sich kaum ein, Hauptsache das Geld wird jeden Monat abgebucht.

Wenn man den Kundenservice benötigt oder Emails schreibt, bekommt man keine vernünftige Information. Der Email-Kontakt widerruufatgostudent.org funktioniert nicht und man wird auf andere Email-Kontakte vertröstet. WhatsApp Kommunikation mit Kundenservice schlecht.

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29-07-2023 um 05:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gostudent weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-08-2023 um 20:44 Uhr

Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr gutes Gespräch.

2
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Zufriedenheitsindex: 27.6/100

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