Vor einem Jahr Vertrag telefonisch abgeschlossen und nie eine Bestätigung erhalten.

Leider bin ich sehr enttäuscht von diesem Unternehmen.
Am Anfang wurde ich schon fast bombardiert mit Anrufen und Nachrichten wie toll doch die Erfahrungen seien und der Betrieb wurde nur gelobt. Ich habe mich natürlich breit schlagen lassen weil ich dachte dass es eine gute Sache für meine Tochter und ihre schulischen Leistungen wäre. Fast 185 Euro im Monat dafür ist schon sehr viel Geld dafür das 1x in der Monat eine 50 minütige Stunde abgehalten wird was nicht wirklich Erfolg gebracht hat.
Zuerst wurde mir direkt mal der Betrag doppelt abgebucht was schon ein Ding ist, aber ich dachte das kann ja mal passieren. Dazu habe ich nie eine Bestätigung erhalten, geschweige denn einen Vertrag! Meine Nachrichten diesbezüglich wurden einfach ignoriert. Und dazu hat sich nie jemand geäußert, selbst nicht bei meiner Kündigung. Da habe ich auch nur eine formlose Nachricht per Email erhalten und mein "Vertrag" wurde bis Januar 2023 verlängert obwohl mir versichert wurde dass es nur ein Jahr lang geht. Ich bin entsetzt! Seriös ist das für mich auf keinen Fall. Und ich habe noch nicht einmal eine Handhabe dagegen vor zu gehen weil ich ja nichts in schriftlich vorliegen habe.