Vertragsverlängerung

Rufnummern: 015209162973und ******
ich wurde am Freitag zwecks Vertragsverlängerung angerufen. Trotz des Hinweises das ich mich im Ausland befinde wurde die Vertragsverlängerung durchgeführt. Nun kann ich mit beiden Handys nicht mehr telefonieren, da sich die Handys im deutschen Netz befinden müssen. Da ich erst im Mai nach Deutschland zurückkehre, bin ich nun für die Zeit aufgeschmissen. Ich bin also sehr sauer, da ich nun wenn ich telefonieren möchte andere Leute fragen muss, ob sie mir ihr Handy leihen. Dieses muss ich natürlich auch bezahlen. Mein Mann ist krank ich brauche also öfter einen Arzt. Alles nicht möglich ohne Erreichbarkeit. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter dies bezüglich. Ich möchte auch weiterhin Ihre Kundin bleiben und hoffe das solche Dinge nie mehr passieren. Gleichzeitig hätte ich gerne eine Entschädigung für die mir dadurch entstehenden Kosten. Evtl. bin ich auch gezwungen mir hier in Spanien ein Handy zu kaufen, damit ich erreichbar bin und auch telefonieren kann. Sie können sich vorstellen wie es ist nicht telefonieren zu können, In der heutigen Zeit ist man auf ein Handy angewiesen. Ich bin also aufgeschmissen und dem Entsprechend sehr sauer. Bitte lassen Sie sich eine Lösung einfallen und übernehmen die entstehenden Kosten mittels einer Entschädigung.
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