Defekter Schrank
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Beantwortet
- 28 Nov 2023
- #564231
- 88
Ich habe am 01.06.2023 einen Schrank Bestellt, dieser wurde mir am 16.08.2023 geliefert. Leider waren mehrere Bauteile defekt und ich habe mich per Kontaktformular an Hardeck gemeldet. Angeblich sollten die Teile geliefert werden und ich habe alle Bauteile seit fast 5 Monaten im Schlafzimmer stehen, wodurch das Zimmer unbewohnbar ist. Immer wieder wurde mir versprochen dass die Teile verschickt werden. Ich erwarte eine zügige Rückerstattung meines Geldes und möchte, dass sie die defekte Ware abholen.
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28-11-2023 um 16:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Hardeck weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-11-2023 um 09:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Möbel Hardeck weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Möbel Hardeck
29-11-2023 um 10:22 Uhr
Sehr geehrter Kunde, Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung. Die benötigten Ersatzteile sind nun bei uns am Lager eingetroffen. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hardeck Kundenservice
