Kein Liefertermin für fehlende Kühl- Gefrierkombination

Anfang November wurde eine Anbauküche von der Firma Hardeck zu meiner vollen Zufriedenheit aufgebaut. Doch leider fehlte die Kühl- Gefrierkombination. Inerhalb von vier Wochen sollte diese nachgeliefert werden oder mir ein Ersatzgeät zur Verfügung gestellt werden. Doch bis jetzt tat sich nichts: Kein Anruf kein Liefertermin, obwohl das Gerät seit Mitte November bei Hardeck steht. Da ich am 14.12 in die Wonung mit der neuen Küche ziehe und das Gerät dringends benötige, habe ich mit Hardeck ein sehr grosses Problem. Auch mehrere Anrufe beim Service mit der Bitte um schnelle Hilfe, sind bis jetzt erfolglos. Gestern hatte mir noch eine Servicedame versprochen, dass man mich im Laufe des Tages anruft. natürlich fand das nicht statt. Nun weiss ich nicht weiter, weil es dringend und von der Zeit her eng ist bis .
zum 14.12. Ich bin total enttäuscht . So kann man mit Kunden nicht umgehen, zumal ich dort einiges gekauft habe.
Hiermit bitte ich noch mal höflichst, schnellstens mit mir in Kontakt zu treten. das Gerät wird dringend benötigt.
meine Telefonnumer lautet: ******