Keine Rückmeldung
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Behoben
- 04 Jul 2023
- #511193
- 151
Wir haben Ende März im Wert von 6000€ bei Hardeck bestellt, Lieferung wurde unter Vorbehalt für die 22KW angekündigt, am 12. MAI wurde die Lieferrung auf die 24KW verschoben. Keine Info, null Infos. 24KW war zu Ende also haben wir am 18. JUNI Gebrauch von unserem Widerruf gemacht. Im Schreiben bzw Email eine Frist von 14 Tagen gesetzt, wo man doch bitte unsere Anzahlung von 3000€ zurück überweisen möchte. Gestern also der 03. Juli war die Frist vorbei, natürlich keine Rücküberweisung auf dem Konto. Kein Anruf o.ä. von Hardeck mal. Wenn wir anrufen. Immer nur Kundencenter, die einem nicht weiterleiten können, da sie selbst keine Telefonnummern vom Beschwerdemmanagement ect haben. Was für ein schlechter Service! Muss wohl doch alles über ein Anwalt laufen!
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Beschwerde schreiben!Antwort von Möbel Hardeck
10-07-2023 um 14:31 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
der Storno ist bei uns eingegangen und wurde um System auch bereits verbucht. Unsere Buchhaltung wurde zwecks Erstattung bereits informiert.
Vielen Dank
Ihr Hardeck-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 00:00 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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