Nicht vollständig geliefert
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Ungelöst
- 23 Dez 2022
- #451386
- 116
Mitte November haben wir den Schrank bekommen, leider ohne Rückwand und ohne Boden. Zuerst 3 Wochen um die Nachlieferung gekämpft, jetzt geht es weiter mit der Stornierung. Man bekommt die Mails, wo steht nur, dass die sich um den Fall kümmern, tut sich aber nichts. Die Mitarbeiter von Hardeck wissen von nichts, außer im PC nachzuschauen und sagen, dass die nicht weiter helfen können und geben alles an die Mitarbeiter von der Abteilung weiter. Nie mehr wieder da noch mal was bestellen
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27-12-2022 um 09:36 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an
die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Leider kommt es hier aktuell aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
Ihr Hardeck Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-01-2023 um 14:19 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Seit Anfang Dezember warte ich, dass die Ware, die nicht vollständig geliefert war, wieder abgeholt wird. Erst 3 Wochen auf eine Nachlieferung vergeblich gewartet. Passiert nichts. Keinen Rückruf erhalten. Wenn man anruft, bekommt man immer die gleiche Antwort, dass es weiter geleitet wird. Man kriegt keine Telefonnummer vom Abholservice oder vom Abteilungsleiter. Bin sehr, sehr enttäuscht und werde nie wieder Bei Hardeck irgendwas kaufen oder bestellen.
