Verzögerte Lieferung

Guten Abend,
Ich habe vor Ende August ein Bett bei Hardeck bestellt. In der ca 41. Kalenderwoche sollte das Bett geliefert werden, dies ist eine Zeitangabe und es ist bereits die 45. Kalenderwoche. Bis habe ich weder per Mail noch per Anruf irgendeine Info erhalten. Ich habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, leider wurde ich, immer wieder weitergeleitet und zu einer falschen Abteilung. Ich hatte nicht das Gefühl dass man mich ernst nimmt, ich habe verschiedene Telefonnummern angerufen und keiner konnte mir helfen. Ich würde mir wünschen und ich würde mich freuen wenn ich eine Antwort erhalten würde.
Zudem hatte ich auch ein Problem mit dem Sofa, was ich auch bei Ihnen am selben Tag bestellt habe. Ich habe einen Termin ausgemacht und niemand ist erschienen, weder per Mail, SMS oder per Anruf abgesagt! Umsonst einen Urlaubstag genommen.
Danke im Voraus

Mit freundlichen Grüßen
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