HANDY

Sehr geehrte Damen und Herren
Gestern holte ich mein neues Handy von der Filiale in Bruck/ Leitha nach einer Reparatur ab. Obwohl es neu war musste es schon repariert werden. Als mich der Verkäufer frage ob ich eine Schutzfolie dazu kaufen möchte erklärte ich ihm das ich mir
beim Kauf dieses noch neuwertigem Handys direkt in der Filiale eine spezielle teure Schutzfolie drauf machen hab lassen. Sie musste entfernt werden bri der Reparatur wurde mir erklärt. So gut... aber nun sollte ich nach dieser kurzen Zeit wo ich ohnehin schon

Unannehmlichkeiten mit dem Gerät hatte noch einmal 25 oder 30€ ausgeben obwohl meine bezahlte Folie bis zur Reparatur des Geräts in Ordnung war. Ich konnte nichts dafür das dieses Gerät im Update hängen geblieben ist. So die Antwort des Verkäufers... ja... aber wir auch nicht.


Ich verließ ziemlich sauer diese Filiale. Es ist mir unerklärlich was das für ein Kundenservice sein soll.... ich habe bei Hartlauer Handys und Brillen gekauft hab Fotos machen lassen... jahrelanger Kunde sozusagen... und dann bekomm ich so eine Antwort. Ich muss ihnen ehrlich sagen wenn es
an so einer Folie schon scheitert ... das ich einfach mein Handy in dem Zustand wieder erhalte in dem ich es abgegeben habe und natürlich repariert.... dann will ich kein Hartlauer Kunde mehr sein. Das Verhalten dieses Mitarbeiter war nicht korrekt. Sie können mich als
allen ihren Kundenkartein entfernen. Ich werde meine Geräte in Zukunft woanders kaufen wo ich nicht für mein Recht kämpfen muss.
Mfg ****** ******