40 Minuten vor Lieferung einfach storniert

Am Samstag den 9.3.2024 sollte ich eine Lieferung um 10:55 plus minus halbe Stunde.
Kurz vorher dann Lieferung storniert.
Und das nicht zum ersten Mal obwohl sie per Email angekündigt wurde.
Kundendienst selbstverständlich nicht zu erreichen. Bis heute von Hello fresh keine Rückmeldung.
Bin ziemlich enttäuscht weil es schon wieder passiert. Esssensplanung von jetzt auf gleich neu gestalten und natürlich einkaufen.
Beim letzten Mal eine Gutschrift von 5 Euro erhalten, was ehrlich gesagt sehr ernüchternd ist.
Die Ware war ja unterwegs also wo ist die Bestellung geblieben? Normalerweise hätte man als Wiedergutmachung die Bestellung kostenfrei noch nachträglich erhalten müssen.