Hermes liefert Paket nicht

Ich habe noch nie in meinem Leben so lange auf ein Paket gewartet. Und noch nie so oft bei einem Paketdienst angerufen und Emails geschrieben. Ich bestelle sehr oft von Shein auch die letzten Jahre in der Vorweihnachtszeit. Das Paket sollte nach Bestellung Innerhalb von 6-9 Werktagen bei mir ankommen. Und ich habe am 25.November bestellt. Seit dem 4. Dezember , versucht Hermes angeblich mein Paket zuzustellen im Paketshop und angeblich wird jedes Mal mein Paket abgelehnt. Nach Rücksprache mit dem Paketshop stimmt das keineswegs denn die fahren nicht mal zum Paketshop. Mehrmals habe ich den Kundendienst angerufen wo denn mein Paket sei. Immer wieder die Antwort in 2-3 Werktagen sollte Ihr Paket ankommen , hieß es. Bis heute nichts angekommen und im Sendungsstatus steht . Lieferung offen mot Verzögerung. Es handelt sich im Übrigen um insgesamt drei Pakete. Unanhängig voneinander an verschiedenen Tagen angeblich vom Empfänger abgelehnt. Noch nie so einen unzuverlässigen Paketdienst gesehen.