Keine erfolgreiche Reha möglich

Ich habe am 15.03. den Gepäckservice Hermes beauftragt. Beginn der Reha20.03. Am Anreisetag war das Gepäck nicht in der Rehaklinik. Von meiner Seite erfolgten tägliche telefonische Nachfragen bei HERMES mit der jeweiligen Auskunft, die Lieferung der beiden Koffer würde auf jeden Fall am Folgetag erfolgen. Erst am 22.03. wurde abends dann 1Koffer geliefert. Im 2.Koffer befinden sich medizinische Hilfsmittel wie massangefertigte Kompressionsstrümpfe, sensomotorische Einlagen und orthopädische Schuhe, außerdem Sportbekleidung die zur Teilnahme an den Therapien notwendig sind. Die medizinischen Hilfsmittel sind nicht einfach zu kaufen sondern müssen jeweils ärztlich verordnet werden. Ich konnte schon an verschiedenen Therapien nicht teilnehmen und sehe das Ziel der erfolgreichen Durchführung meiner Reha als massiv gefährdet.