Wie dumm sind eigentlich die Zusteller von Hermes? Heute sollte der 3. Zustellversuch sein (- wieso kommt Hermes eigentlich immer dann wenn die Leute arbeiten bei uns immer konsequent zwischen 9.00 und 10.00 Uhr). Und wenn man dann nachweislich den ganzen Tag, da ja Samstag ist, d.h. heute seit 7.00 Uhr morgens auf den Hermesboten wartet hat man garantiert 9.53 einen Zettel ( imBriefkasten)das keiner da war. Ja wenn man anscheinend zu dumm zum klingeln ist kann auch keiner aufmachen. PS. die Klingel ist direkt neben dem Briefkasten Aber klar, so hat man mehr in kürzerer Zeit geschafft, ist ja schließlich Ostersamstag, also wo ist das Paket. Ich bin nicht gewillt dem Paket hinterherzurennen, sondern erwarte die Zustellung am Mittwoch um 15.30 Uhr - egal wie ihr das macht.
Antwort von Hermes
04-04-2018 um 10:47
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne veranlassen wir eine erneute Zustellung. Die Sendung werden Sie schnellstmöglich erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Endgültige Einschätzung von Birgit
30-04-2018 um 17:25
Problem nicht gelöst
4 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Paket wurde zwar zugestellt, aber nur weil durch Zufll ein Nachbar zu Hause war. Was ist an einer Zustellung nachmittags so schwierig? eine andere einsatzplanung oder macht jeder Fahrer was, wann und wie er will?
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