Lieferung angeblich zugestellt
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Behoben
- 30 Jan 2021
- #184962
- 293
In der Sendungsverfolgung wird angegeben, dass das Paket am 28.1. zugestellt worden sei. Allerdings habe ich kein Paket bekommen und auch keinen Zettel im Briefkasten. Jetzt würde ich gerne wissen, wo das Paket ist.
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30-01-2021 um 17:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
02-02-2021 um 08:51 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte entschuldige, dass unser Bote dir keine Information zur Zustellung hinterlassen hat. Dies haben wir als Reklamation an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.
Gerne haben wir dir den Namen des Nachbarn unter "Vertrauliche Informationen" zur Verfügung gestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-02-2021 um 22:08 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
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