Die Empfängerinnen hat bei mir reklamiert dass der Inhalt ein Porzellanengel zerstört ist. Die zählte mir 19.90. Wer kommt für den Schaden auf?
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23-03-2020 um 14:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
24-03-2020 um 19:53 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Empfängerin kann sich mittels unserer Schandeformulars an uns wenden: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Wir klären den Sachverhalt dann schnellstmöglich und sorgen für angemessene Entschädigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-03-2020 um 17:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Bei mir kam nichts an. Wann möchte sich denn Hermes bei mir melden?
Zerbrechliche sollte man nicht mit Hermes versenden. Bei einer zweiten Sendung passierte das selbe
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