Lieferzeit einer Retoure-Sendung
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Beantwortet
- 18 Mär 2024
- #591994
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Seit genau 13 Tage ist meine Retouresendung nun unterwegs und hängt wieder einmal seit 3 Tagen in einem Verteilerzentrum fest.
Wo liegt das Problem, das die Lieferzeit keine 2-4 Tage dauert?
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18-03-2024 um 12:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
18-03-2024 um 15:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen beim Transport der Retouren-Sendung gekommen ist.
Der korrekte Ansprechpartner ist in diesem konkreten Fall dein Versender, Munich Camper.
Als dein Vertragspartner wird dieser sich an die zuständige Fachabteilung in unserem Hause wenden und mit dir alles Weitere klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
