Mein Paket fährt seit 4 Wochen durch Österreich hin und zurück
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Noch offen
- 20 Sep 2022
- #419520
- 110
Guten Tag, das Paket, das am 23. August von Deutschland nach Polen geschickt wurde, ist immer noch nicht an seinem Bestimmungsort angekommen, es hat seinen Standort im Logistikzentrum Linz seit fast einer Woche nicht verändert. Ich glaube nicht, dass im 21. Jahrhundert ein Paket in ein Nachbarland einen MONAT lang unterwegs sein sollte, zumal Pakete normalerweise in höchstens einer Woche ankommen. Bitte sehen Sie sich diese Situation an.
Dienstag, 23.08.2022
11:13 Uhr
Die Sendung wurde von Hermes in München-Nord übernommen
Mittwoch, 24.08.2022
12:00 Uhr
Die Sendung wurde in Friedewald (Bad Hersfeld) sortiert und weiterversandt
Donnerstag, 25.08.2022
01:26 Uhr
Die Sendung wurde in Graben (Augsburg) sortiert und weiterversandt
Freitag, 09.09.2022
00:17 Uhr
Die Sendung wurde sortiert und weiterversandt
Dienstag, 13.09.2022
01:41 Uhr
Die Sendung wurde in Wien Nord sortiert und weiterversandt
Dienstag, 13.09.2022
01:41 Uhr
Die Sendung wurde in Wien sortiert und weiterversandt
Mittwoch, 14.09.2022
04:59 Uhr
Die Sendung wurde in Linz sortiert und weiterversandt
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20-09-2022 um 12:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
21-09-2022 um 15:24 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 14.09.2022 in den Rückversand gegeben. Bitte beachte, dass der Rückversand aus dem Ausland einige Woche in Anspruch nehmen kann.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
24-09-2022 um 01:04 Uhr
Laut der Sendungsverfolgung auf Ihrer Website hat das Paket Österreich nicht verlassen, es hat Polen nicht erreicht, warum behaupten Sie also, dass das Paket an den Absender zurückgeht?ich möchte hinzufügen, dass der Verkäufer HermesDE über das Kontaktformular kontaktiert hat und eine Nachricht zurückerhalten hat, dass das Paket noch unterwegs ist. Wie ist es wirklich?
