Paket wurde angeblich an Ablage Ort abgelegt
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Ungelöst
- 15 Aug 2022
- #408245
- 225
Angeblich ist meine Sendung an den von mir angegebenen ablageort abgelegt worden,in Blaue Tonne links vom Haus. Dieser Bereich wird von einer Video Kamera überwacht, es gibt von dem angeblichen zugestellten Paket oder auch Zusteller keine Aufnahmen, nur von mir als ich das Paket eine Stunde später aus der Tonne holen wollte. Wo liegt hier der Fehler?
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15-08-2022 um 16:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-08-2022 um 10:31 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 13.08.2022 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen.
Wir bedauern, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2022 um 09:59 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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