Seit eine Woche unterwegs
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Beantwortet
- 21 Jun 2019
- #9957
- 646
Das Paket ist seit 13.06.2019 unterwegs, sollte lt. Aussage Hermes am 15.06.2019 zugestgellt werden.
Erster Zustellversuch am Montag 17.06.2019 leider erfolglos, Zettel wegen 2. Zustellung an der Eingangstür.
Es wurde der Zettel ausgefüllt an die Eingangstür geklebt, wo der Zusteller das Paket abgeben soll (Nachbar oder Hermes-Shop), aber es wurde widerum ein Zettel an die Eingangstür gehängt das keiner angetroffen wurde, aber es erfolgte auch keine Abgabe im Shop.
Es ist eine absolute Frechheit, besonders weil man ja Hermes entgegen kommt und das Paket im Shop abholen würde.
Entweder wird das Paket heute sofort in den nächsten Shop gebracht und wir informiert oder es MUSS am Samstag 22.06.2019 eine Zustgellung erfolgen, denn es ist DEFINTIV jemand da !!
Gruß
Birnabum & Brause
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21-06-2019 um 11:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
21-06-2019 um 14:43 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Zustellung wird voraussichtlich am 22.06. erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
