Unfassbar- erfolglose Zustellung
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Beantwortet
- 15 Mär 2024
- #591556
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3. Erfolglose Zustellung obwohl wir zu Hause sind.
Es ist unfassbar wie unzulässig und verlogen die Hermes Fahrer sind. Ich kann niemanden diesen Versand empfehlen.
Die Kosten für den Versand kann man sich sparen. Ich bin maßlos enttäuscht
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15-03-2024 um 21:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
18-03-2024 um 08:26 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Aufgrund der gewünschten Umleitung an den Paketshop ist eine Neusortierung notwendig. Dazu muss die Sendung an das Logistikzentrum zurückgeführt werden. Dies ist bisher leider noch nicht erfolgt. Wir haben die Beschwerde, mit der Bitte um schnellstmögliche Zustellung, an die Zuständigen vor Ort weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
