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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes
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Mai 2021
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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

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Hermes: Zustellung falsch deklariert

Behoben
59246
220
Verbraucher

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Meine Sendung H1002900164891401047 ist nicht zugestellt worden, die Trackinginfo ist falsch. Der Kundenservice reagiert nicht, weder auf E Mail noch am Telefon, im Gegenteil, es wurde „aufgelegt“.
Wir wollten die Annahme verweigern, der Zusteller hat es aber als zugestellt eingetragen.
Was ist das Problem bei Hermes? Wo ist nun die Sendung?


27 Mai 2020

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß gescannt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte parallel auch an Ihren Versender.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

29 Jun 2020
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

1

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