Zahlart von Kreditkarte auf Überweisung gewechselt

Am 25.7 versucht eine Hotel bei einer Mitarbeiterin zu buchen. Mitarbeiterin (etwas unmotiviert) sagte dass ich das selbst machen muss, da per Kreditkarte bezahlt werden muss. Ich habe gebucht und am ende festgestellt das die Zahlung mit meiner Kreditkarte nicht geht. Am Montag kam die 1ste Mahnung, Telefonisch einem Mitarbeiter erklärt das ich die Summe überweise. Angeblich hat die Mitarbeiterin das im System hinterlegt. Dienstag kam die 2te Mahnung. wieder Anruf bei HolidayCheck und mitgeteilt das die Überweisung am Montag Uhr 9:27 mein Konto verlies. Mitarbeiterin meint das das kein Problem ist, Sie interlege das im System, Am Mittwoch dann die "letzte Mahnung" nach der HolidayCheck eventuell mit Stornierung droht. Ich habe eine EMail an HolidayCheck geschrieben mit dem Überweisungsbeleg als Anlage mit der Bitte mir umgehend den Erhalt meiner Überweisung zu bestätigen, damit ich die notwendigen Schritte einleiten kann.
HolidayCheck war immer eine sehr gute Adresse wenn es um Beratung und Buchung gegangen ist.