Abholung reklamierter Ware
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Beantwortet
- 20 Okt 2023
- #553009
- 142
Wie warten immer noch auf Antwort bis wann die Ware mit der Reklamationsnummer
(20231002200000 76 / 2023092520004942) endlich abgeholt.
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20-10-2023 um 11:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home Deluxe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Home Deluxe
20-10-2023 um 19:42 Uhr
Guten Tag,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeit.
Wir haben Ihr Anliegen an den Sachbearbeiter weitergeleitet. Danke für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Home Deluxe - Team
Antwort des Verbrauchers
03-11-2023 um 09:16 Uhr
Das Ware sollte am 30.10.2023 bei uns in der Neufnachtalstr. 12a, 86865 Oberneufnach wieder abgeholt werden. Bis dato war noch niemand hier zur Abholung. Die 4 Pakete stehen im Carport, dieser ist freizugänglich. Somit kann die Abholung auch erfolgen, wenn niemand Zuhause ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrike ******
Antwort von Home Deluxe
03-11-2023 um 16:14 Uhr
Guten Tag Frau ******,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich habe für Sie eine Retoure angelegt. Im Anhang erhalten Sie 3 Retourenlabels. Bitte drucken Sie diese aus und kleben Sie jeweils eins auf die Pakete.
Sobald die Ware bei uns eintrifft, wird sie geprüft, und die Schnittstelle wird an OTTO weitergeleitet.
Von OTTO erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Leider werden die Rücksendekosten verrechnet, diese müssen Sie tragen.
Alles Gute!
