Schmelzen des Laptops

Ich habe am 23.10.2021 ein HP Laptop von Saturn in Essen gekauft.Noch nicht Mal nach sechs Monaten ist die Tastatur und Monitor über Nacht geschmolzen.Das Gerät wurde sachgemäß behandelt und wurde vor dem Schlafen gehen runtergefahren, zugeklappt und vom Netzstecker entfernt.Am nächsten Morgen wurde es geschmolzen vorgefunden als es aufgeklappt wurde.Saturnmitarbeiter meinten zuerst, dass der Schaden vom Akku kam und dass wir Glück hatten, dass es nicht zu einem Brand kam.Aber jetzt haben sie mir einen Kostenvoranschlag von 640€ für die Reperatur geschickt, weil sie auf einmal der Meinung sind, dass es Selbstverschulden war und vom Garantie ausgeschlossen ist.Was ich aber eine Abzocke und Frechheit finde.Ich habe bei HP angerufen und sie meinten, ich sollte eine Mail an Sie schreiben.Ich hoffe, dass Sie mir dabei behilflich sein können.Saturn hat auf mein Wiederspruch nicht reagiert. Nun wollte ich Sie anschreiben, bevor ich rechtlich vorgehe.